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就在微信小程序朝着移动互联网的方向飞速发展之际，隔壁的支付宝小程序也不甘示弱，并在最近推出了一系列的活动和产品，并通过热点来实现营销。那么您知道支付宝小程序是如何为商家带来营销热点的吗？
一、如何通过运营手段，来达到高频带低频的效果
这个问题的本质在讲什么？
在讲用户需求的问题。
同样都是用户需求，但是这些不同的需求天然的分为刚需、非刚需和高频、低频。如果我们把这些需求等级放到下图的四象限中，可以很清楚的看到，能够为我们营销运营所利用的就出现在象限的右边，当然最理想的是刚需高频，其次是高频非刚需。
在一个产品内部（流量池），如何有效盘活流量池，合理分配进入产品的流量，有指向性地引导用户的使用，就是一个充满了技术和艺术的工作。
作为一个支付宝市场运营的长期观察者，在支付宝财富号产品内的各类运营活动和营销产品之间，我观察和学习到了很多有效的方法。
比如对支付宝而言，什么是刚需高频？
当然是支付场景，尤其是线下支付场景。
支付宝每日流量绝大多数来自线上线下的支付，所以在产品内部，支付完成页会有很多个运营位置展示各种吸引人眼球的运营活动或红包福利等，去承接这部分自有流量，引导到一些正在推广中的项目或产品上。
二、支付宝小程序如何借势营销
在疫情期间，上述情况发生了怎样的变化呢？
每个人都争当可以成为在家躺着为国家做贡献的人，很少有人出门，更少有人在线下消费，这段时间用户的最大需求是什么？
关注疫情信息。
那么疫情信息和支付宝业务的连接在哪里？
答案在上面banner里面一句文案里——“送你宅在家不出门攻略”。
打开这个页面，往下看看，你就明白提供用户疫情信息的用意所在。不只是满足用户对疫情的关注，还提供了基于宅在家所衍生出的各种需求的满足和关照。
这样在疫情期间，就通过一个高频但非刚需的信息需求，转变成了对阿里系吃、穿、住、娱乐、健身、理财、在家办公等等疫情期间刚需但对支付宝来说是低频的场景业务的分流。
所以，我们怎么找到营销场景，一定是基于对用户需求的洞察，找到那些刚需高频，或者高频非刚需的，进行击穿，从高频应用引导用户体验到习惯养成，进一步分流给其他刚需非高频的业务。
三、怎样实现交叉营销
基于对用户需求的把握和心理洞察，在产品内也可以玩出各种交叉营销的妙招。据我观察，我觉得像支付宝这么大流量的产品内，能够把这些流量分配好，做好运营转化，其难度一点不比市场部在外获客轻松，而从这个角度来讲，我认为运营就是在产品内的做市场，而支付宝的运营可以说比大多数产品的市场部做的还要好。
那么如何找到市场（运营）抓手就很重要了。
我把营销抓手分成这样几类：营销题材抓手、利益抓手、产品抓手。
营销题材抓手，是产品和运营外的抓手，这是留给善于捕捉外在环境影响用户和消费者情绪和心智的话题和题材的把握，能够把用户的注意力和行为吸引过来。
利益抓手也很好理解，从传统线下商家用的打折，到线上的双十一，再到滴滴红包裂变，拼多多的砍一刀等等，都是通过补贴、让利的形式，用利益抓住消费者。
产品抓手很好理解，就是产品本身的特性具有很强的用户吸引力，产品自带话题和流量，比如很多游戏产品，一些让用户沉迷的娱乐产品，还有可包装和感知的产品亮点等等，就支付宝而言，这个产品抓手就是“蚂蚁森林”。
作为一个和钱打交道比较多的支付和理财产品，支付宝充分利用了用户“贪”的心理，通过红包、返现、直接分钱等各种方式“利诱”用户，把这些利益刺激变成核心抓手，达成运营目标。
但一种方法用的多了难免枯燥，而且其效用会越来越低。
这时，时效性内容就成了最柔和的添加剂，把抓手的功效放大。
比如上一节提到的对疫情资讯的引入，成为了一种资讯抓手，经过精心的内容包装和运营设计，通过图片、任务等参与感的体验设计，实现了用户触达和引导用户对各类业务的体验和使用。实现了很好的交叉营销的目的。
从支付宝首页进入看疫情信息时，基于人们对疫情资讯关注的抓手，在抗疫宅家的场景下自然而然地交叉营销了阿里系各类产品。
由于此次的疫情，导致许多线下行业面临倒闭的风险，而且经济收入方面也是急速下滑，促使不少商家开始从线下转移到了线上，并借助支付宝小程序来进行营销推广，如果您有支付宝小程序开发的需求，蓝橙开发团队可以为您提供这方面的服务！
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